Zgłoszenie reklamacji
Uwaga!!!
Wszelkie reklamacje należy zgłaszać poprzez stronę: http://serwis.hop-sport.pl
Po zgłoszeniu reklamacji poprzez stronę serwis.hop-sport.pl pracownik serwisu skontaktuje się z Tobą i poinstruuje o dalszych czynnościach.
Kontakt z serwisem:
E-mail: serwis@hop-sport.pl
Telefon: 691 44 55 66 - Sylwia Barczyk
Wysyłka przedmiotu na reklamacje:
Kompletny przedmiot wraz z akcesoriami, należy odesłać na adres:
Global Sp. z o.o.
K.K. Wielkiego 24
32-300 Olkusz
Z dopiskiem: Reklamacja: „numer”
(Numer reklamacji zostanie nadany w momencie zgłoszenia reklamacji poprzez stronę internetową: http://serwis.hop-sport.pl )
Koszt przesyłki ponosi kupujący.
W przesyłce powinien znajdować się także:
- oryginalny paragon zakupu (lub ksero FVAT))
- dane osobowe
- telefon kontaktowy
Co podlega reklamacji:
Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta.
Reklamacjom nie podlegają:
- przedmioty sprawne - dlatego uwaga: prosimy upewnić się przed odesłaniem, czy problem na pewno tkwi w produkcie, czy w niewłaściwym użytkowaniu
- oczekiwania klientów wykraczające poza opis przedmiotu - funkcje i parametry które nie były zawarte w opisie aukcji.
Uwaga:
nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem ani wysyłanych na koszt odbiorcy.
