Zgłoszenie reklamacji produktów marki HOP-SPORT
Reklamacje należy zgłaszać poprzez stronę: http://serwis.hop-sport.pl
--
Zgłoszenie reklamacji produktów marki SAPPHIRE oraz XYLO
Po zgłoszeniu reklamacji pracownik serwisu skontaktuje się z Tobą i poinstruuje o dalszych czynnościach.
--
Wysyłka przedmiotu na reklamacje:
Kompletny przedmiot wraz z akcesoriami, należy odesłać na adres podany przez serwisanta.
Z dopiskiem: Reklamacja: „numer”
(Numer reklamacji zostanie nadany w momencie zgłoszenia reklamacji poprzez formularz serwisowy)
Koszt przesyłki ponosi kupujący.
W przesyłce powinien znajdować się także:
- oryginalny paragon zakupu (lub ksero FVAT))
- dane osobowe
- telefon kontaktowy
Co podlega reklamacji:
Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta.
Reklamacjom nie podlegają:
- przedmioty sprawne - dlatego uwaga: prosimy upewnić się przed odesłaniem, czy problem na pewno tkwi w produkcie, czy w niewłaściwym użytkowaniu
- oczekiwania klientów wykraczające poza opis przedmiotu - funkcje i parametry które nie były zawarte w opisie aukcji.
Uwaga:
nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem ani wysyłanych na koszt odbiorcy.
